المملكة الاردنية الهاشمية

وزارة التربية والتعليم

-A A +A

قسم الشكاوى والمظالم

  1. استقبال الشكاوى من الموظفين بالتسلسل الإداري ومن الجهات الخارجية ، ومن أقسام الرقابة والتفتيش في المديريات ، والشكاوى الواردة في التقرير الإعلامي .

  2. استقبال الشكاوى الخطية من المواطنين مباشرة أو بالفاكس أو من خلال الهاتف المباشر رقم ( 065622969) أو البريد الالكتروني www.moe.gov.jo

  3. دخال الشكاوى الواردة إلى القسم على الموقع الالكتروني من خلال نظام خاص بالشكاوى - معالجة الشكاوى الواردة إلى القسم ومتابعتها والتحقق منها من خلال أقسام الرقابة والتفتيش في الميدان .

  4. المشاركة في لجان التحقيق

  5. القيام بالزيارات الميدانية للوقوف على بعض الوقائع والتحقق من سلامة سير الإجراءات

  6. إصدار التعاميم  في القضايا التي تتطلب التنويه أو التأكيد على إجراء معين .

  7. التنسيب بتوجيه العقوبات المناسبة بحق الموظفين المخالفين .

  8.  تصويب وإلغاء القرارات الإدارية المعيبة.

  9.  إعداد التقارير ورفعها إلى معالي وزير التربية والتعليم أو الأمين العام أو مدير إدارةالرقابة والتفتيش وتوكيد الجودة.

 

إدارة الرقابة والتفتيش
Print Friendly, PDF & Email