ضوء التباين
التباين المعكوس
التباين المظلم
تشبع منخفض
تحديد الروابط
ضبط تباعد الاحرف
حجم الخط
أ++
نوع الخط
القراءة
ارتفاع الخط
محاذاة النص
محاذاة لليسار
محاذاة الوسط
ملأ السطر
المملكة الاردنية الهاشمية
وزارة التربية والتعليم
وزارة التربية والتعليم
مديرية الديوان العام / قسم خدمة الجمهور
استبانه قياس رضا المراجعين
أخي المراجع ......... أختي المراجعة .
يقوم قسم خدمة الجمهور في وزارة التربية والتعليم بتطبيق استبانة لقياس رضا متلقي الخدمة(الجمهور) عن الخدمات التي تقدمها الوزارة ( المركز ) ،راجين تعبئة الاستبانة بكل دقة وموضوعية ، من اجل تطوير الخدمة المقدمة وتحسينها .
شاكرين ومقدرين حسن تعاونكم
الخدمة أو المعاملة المطلوب انجازها : .....................................................
الجنس : ذكر ¨ أنثى ¨
يرجى وضع إشارة ( √ ) في المربع المخصص للإجابة .
الرقم | الفقرة | موافق جداً | موافق | محايد | غير موافق | غير موافق جداً |
1. | يسهل قسم خدمة الجمهور الحصول على الخدمة. | | | | | |
2. | يجيب موظف خدمة الجمهور على اسئلة المراجعين واستفساراتهم. | | | | | |
3. | تتوافر النماذج والوثائق المطلوبة لانجاز المعاملة في قسم خدمة الجمهور. | | | | | |
4. | تتوافر في مركز الوزارة اماكن لانتظار المراجعين. | | | | | |
5. | يتعامل الموظف مع المراجعين دون تمييز. | | | | | |
6. | يتعامل الموظف مع المراجعين بأسلوب حسن. | | | | | |
7. | يلم الموظف بالمهارات العلمية لإنجاز المعاملة. | | | | | |
8. | تتصف إجراءات سير إنجاز المعاملة بالبساطة. | | | | | |
9. | تنجز المعاملة بوقت قصير. | | | | | |
10. | يمكن الوصول إلى المسؤل عند الحاجه | | | | | |
11. | تتميز مرافق الوزارة المختلفة ( مباني ، مكاتب ، ساحات ) بالنظافة . | | | | | |
12. | تتوافر لوحات ارشادية دالة إلى أماكن تقديم الخدمة. | | | | | |
13. | يتوفر في الوزارة صندوق للشكاوى والاقتراحات. | | | | | |
أية ملاحظات / اقتراحات ترغب ذكرها : .......................................................................................................................
كيف تقيم محتوى الصفحة؟
آخر تعديل
يدعم إنترنت إكسبلورر 10+, جوجل كروم, فايرفوكس, سفاري
من الأفضل مشاهدة هذا الموقع من خلال شاشة 768 × 1366
البرنامج المطلوب للتصفح: Adobe Reader
عدد زوار الموقع: 97390
